ISO 9001:2015 · Operación 24/7 de vigilancia

De la minuta en papel y el Excel disperso a una operación conectada 24/7

Captura en puesto, supervisión, central, gestión humana, SST, propiedad horizontal y riesgos — sobre KontroliD, con tableros en Power BI.

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Vista previa de paneles OnlineGuard — captura 1Vista previa de paneles OnlineGuard — captura 2Vista previa de paneles OnlineGuard — captura 3Vista previa de paneles OnlineGuard — captura 4

Capturas de referencia del panel; las pantallas de minuta se publican con el paquete de medios.

Organizaciones de vigilancia que operan con OnlineGuard

Una selección de logos de organizaciones usuarias de la plataforma.

El fundamento

Calidad del servicio de vigilancia, las 24 horas

OnlineGuard digitaliza la operación de seguridad privada bajo ISO 9001:2015. No es un marco de riesgos genérico: es el ciclo PHVA del puesto, la supervisión y la empresa.

Operación 24/7

El puesto no puede quedar vacío. El dato no puede quedar en un chat.

Minuta, supervisión, central, GH, SST, PH y riesgos sobre una sola suite, alineada a ISO 9001:2015 (control de la provisión, trazabilidad y mejora).

Traza

Cada relevo, ronda, visita y novedad queda con hora, GPS y responsable. La evidencia no vive en un cuaderno de portería.

Control

Los maestros configuran los puestos y procesos activos; cada minuta muestra los libros que corresponden a la operación. Vigilante, supervisor y central sostienen el control con información de la misma suite.

Decisión

Tareas con SLA, PDF con membrete de la instancia y tableros Power BI. La gerencia ve el servicio vivo, no el Excel de fin de mes.

Cómo funciona

De los maestros a la minuta, y de la minuta al panel

La operación comienza en los maestros: allí se configuran puestos, personas y procesos. La minuta registra lo que ocurre en campo y los tableros permiten verificar y actuar.

Configuración inicial

Maestros y procesos activos

Los maestros organizan clientes, puestos, trabajadores y recursos. Con esa base, cada operación trabaja con los libros y procesos que corresponden a su servicio.

PASO 1

Maestros

Clientes, puestos, trabajadores, armamento y flota. El gemelo digital del puesto define qué libros ve cada minuta.

PASO 2

Minutas por rol

Vigilante, supervisor y ejecutivo cuentan con un menú según su rol; desde allí acceden a los procesos de su operación.

PASO 3

Verificar y actuar

Tableros Power BI, tareas con SLA y PDF con el membrete de la instancia. La gerencia cierra el ciclo PHVA con datos vivos.

Mapa de la suite

Módulos agrupados, no 200 formularios sueltos

Cimiento de datos

Maestros que alimentan toda la operación. No es un módulo de turno: es el gobierno de clientes, puestos y personas.

Operación en puesto

Lo que ocurre 24/7 en garita, supervisión, central, caninos, electrónicas y escolta.

Dirección y cliente

Ejecutivos, riesgos, comercial y propiedad horizontal — con Gestión Integral de Riesgos como landing propia.

Personas y cumplimiento

Talento, Seguridad y Salud en el Trabajo, almacén y solicitudes internas. El puesto no puede quedar descubierto.

Complementos

Conectores que amplían la operación, como la presencia y el SOS de AlertiGuard.

Ver catálogo completo de módulos

Planes

Básico, Estándar y Premium

Elige el alcance que mejor acompaña la operación de tu empresa. Premium reúne todos los módulos disponibles de OnlineGuard, sin excepciones.

Plan de operación

Básico

Operación esencial para cuidar el servicio en puesto.

  • Gestión de Maestros y Datos Generales: clientes, puestos, personal, armamento y flota.
  • Gestión Operativa de Vigilancia: minuta, relevos, novedades, visitantes y rondas.
  • Gestión Operativa de Supervisión: seguimiento esencial de puestos y novedades.
  • Gestión Humana Continua: ausentismo, disciplina, formación y desempeño.
  • Gestión de Almacén y Gestión de Solicitudes Internas: dotación y atención de requerimientos.
Más elegido

Estándar

Visibilidad ampliada para coordinar operación, dirección y servicio.

  • Todo lo incluido en Básico.
  • Gestión de la Central de Monitoreo.
  • Gestión Operativa de Supervisión con inspección detallada.
  • Dirección de Operaciones y Ejecutivos.
  • Gestión de Riesgos Estándar.
  • Gestión Operativa Canina.
  • Gestión de Operación Electrónica.
  • Gestión de Escolta y Protección.
  • Gestión Comercial y Gestión de Dirección Comercial.
  • Censo de Propiedad Horizontal y Dirección de Propiedades Horizontales.
  • Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo en Campo y para Dirección.
Plan de operación

Premium

La suite completa para integrar toda la operación, el riesgo y las personas.

  • Todos los módulos disponibles de OnlineGuard, sin excepciones.
  • Gestión Integral de Riesgos.
  • Conjunto completo de Gestión de Recursos Humanos: Bienestar y Calidad, Reclutamiento y Contratación.
  • Todo lo incluido en Estándar, con el alcance completo de la suite.

Servicios adicionales

AlertiGuardPresencia y SOS para reforzar la operación en puesto.Soluciones a la medidaTableros específicos de Power BI y desarrollos personalizados, definidos mediante un alcance independiente.
Complementos

AlertiGuard para una operación más conectada

Una superficie web adicional para gestionar presencia y SOS, conectada con la operación del puesto de vigilancia.

El valor

Del antes disperso al después medible

Minuta en papelMinuta georreferenciada

Relevo, consignas y libros de portería con hora, GPS y evidencias. El cuaderno deja de ser la fuente de verdad.

Novedades por WhatsAppTareas con SLA

Vacantes, almacén, SST y PQRS interno tienen dueño, estado y plazo. El chat deja de ser el expediente.

Excel de turnos y riesgosMaestros y GIR / 07.02

Puestos, personal y matrices dejan de copiarse entre archivos. Los maestros alimentan los procesos de la operación.

Informe de fin de mesPanel vivo en Power BI

Semáforos de servicio, PDF con membrete y consulta en cualquier momento — no un consolidado que ya envejeció.

Recursos

Documentación y soluciones relacionadas

Portal de documentación

docs.onlineguard.repcom.co

  • Mapa de cada módulo y ciclo PHVA
  • Fichas de formulario y paquetes Minuta/rol
  • Dependencias de pulldata y flujo de tareas
Abrir documentación

Gestión Integral de Riesgos

risk.repcom.co

Solución para identificar, evaluar y dar seguimiento a los riesgos de tu organización.

Visitar sitio web

Serie de video

En preparación

Recorridos de minuta, supervisión y paneles. Cuando existan, se publican en el portal de docs y aquí.

PDF comercial

En preparación

Material comercial sobre planes, servicios adicionales y soluciones a la medida. Hasta entonces, la información actualizada vive en /planes.

Agenda una demo de la suite

Te mostramos el mapa de módulos, el plan que cubre tu operación y cómo queda la minuta el día uno. Sin compromiso de compra.

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